Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

E-Mail: info@leadmarketer.de

Website: www.leadmarketer.de

nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Auftragnehmer und seinen Auftraggebern über Dienstleistungen im Bereich Website-Erstellung, Optimierung von Google Unternehmensprofilen, lokale Online-Präsenz, monatliche Betreuung und damit zusammenhängende Marketing- und Beratungsleistungen.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

3. Vertragsgegenstand

Der Auftragnehmer bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Erstellung von einfachen Unternehmenswebsites, insbesondere Onepage-Websites
• Erstellung und Bearbeitung von Website-Texten auf Basis von Informationen des Auftraggebers und öffentlich sichtbaren Google-Bewertungen
• Strukturierung von Leistungen, Kontaktmöglichkeiten, Standortinformationen und Vertrauenselementen
• Einbindung von Google Maps, Kontaktmöglichkeiten und sonstigen bereitgestellten Inhalten
• Optimierung und Aktualisierung von Google Unternehmensprofilen
• monatliche Betreuung von Website und Google Unternehmensprofil
• Erstellung von Google Beiträgen, kleinen Website-Änderungen und einfachen Online-Marketing-Maßnahmen
• Beratung zur lokalen Online-Sichtbarkeit

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer individuellen Leistungsbeschreibung.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein Angebot des Auftragnehmers annimmt, eine schriftliche Auftragsbestätigung erfolgt oder der Auftragnehmer mit Zustimmung des Auftraggebers mit der Leistungserbringung beginnt.

Die Annahme kann per E-Mail, schriftlich oder über ein vom Auftragnehmer bereitgestelltes Online-Formular erfolgen.

Angebote des Auftragnehmers sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Kalendertage gültig.

5. Leistungen bei Website-Erstellung

Bei der Website-Erstellung schuldet der Auftragnehmer die Erstellung einer Website nach dem vereinbarten Leistungsumfang. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, handelt es sich um eine einfache Unternehmenswebsite bzw. Onepage-Website.

Typische Bestandteile können sein:

• Startbereich mit Nutzenversprechen
• Vorstellung des Unternehmens
• Leistungsübersicht
• Kundenstimmen oder Bewertungselemente
• Kontaktbereich
• Standort- oder Kartenintegration
• Call-to-Action-Elemente
• mobile Optimierung
• technische Veröffentlichung über ein geeignetes Website-System

Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Drittanbieter-Tools, Website-Builder, KI-Tools, Hosting-Anbieter oder sonstige technische Dienste zu verwenden.

Ein bestimmtes technisches System, ein bestimmter Quellcode, eine bestimmte Plattform oder ein bestimmter Anbieter wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

6. Google Unternehmensprofil

Sofern vereinbart, unterstützt der Auftragnehmer den Auftraggeber bei der Optimierung und Pflege seines Google Unternehmensprofils.

Dies kann insbesondere umfassen:

• Prüfung und Anpassung von Unternehmensbeschreibung
• Prüfung von Haupt- und Nebenkategorien
• Ergänzung oder Aktualisierung von Leistungen
• Prüfung von Öffnungszeiten und Kontaktdaten
• Einbindung oder Aktualisierung von Fotos
• Veröffentlichung von Beiträgen oder Updates
• allgemeine Empfehlungen zur Verbesserung des Profils

Der Auftraggeber bleibt Inhaber und Verantwortlicher seines Google Unternehmensprofils. Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für Freischaltungen, Änderungen, Sichtbarkeit, Rankingpositionen, Bewertungen, Anrufe, Anfragen oder sonstige Ergebnisse innerhalb von Google-Diensten.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass alle im Google Unternehmensprofil veröffentlichten Inhalte richtig, rechtmäßig und aktuell sind.

7. Monatliche Betreuung

Sofern eine monatliche Betreuung vereinbart wurde, erbringt der Auftragnehmer regelmäßig Leistungen im vereinbarten Umfang.

Die monatliche Betreuung kann insbesondere umfassen:

• kleine Änderungen an der Website
• Aktualisierung von Leistungen, Texten oder Kontaktdaten
• Einpflegen neuer Bilder, soweit vom Auftraggeber bereitgestellt
• Erstellung oder Veröffentlichung eines Google Beitrags pro Monat
• kurze Prüfung des Google Unternehmensprofils
• Empfehlungen zur weiteren Verbesserung
• einfacher monatlicher Status- oder Kurzbericht

Als kleine Änderungen gelten Anpassungen, die ohne grundlegende Neugestaltung, neue Seitenstruktur, umfangreiche Texterstellung oder technische Sonderentwicklung umsetzbar sind.

Nicht enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart:

• vollständige Neugestaltungen
• umfangreiche neue Unterseiten
• regelmäßige SEO-Betreuung über lokale Basisoptimierung hinaus
• bezahlte Werbung
• professionelle Fotoshootings
• rechtliche Prüfung von Impressum, Datenschutz oder sonstigen Pflichttexten
• technische Sonderentwicklungen
• individuelle Programmierung
• Krisenmanagement bei negativen Bewertungen
• garantierte Rankings, Leads, Umsätze oder Sichtbarkeitswerte

8. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.

Dazu können insbesondere gehören:

• Firmenname
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Öffnungszeiten
• Leistungsbeschreibung
• Logo
• Fotos
• Zugang oder Freigabe zum Google Unternehmensprofil
• bestehende Domain- oder Hostinginformationen
• Impressum
• Datenschutzerklärung
• sonstige rechtlich erforderliche Angaben
• Freigaben und Feedback

Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle bereitgestellten Inhalte rechtmäßig verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.

Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend. Der Auftragnehmer ist in diesem Fall berechtigt, Mehraufwand gesondert zu berechnen, sofern der Auftraggeber die Verzögerung zu vertreten hat.

9. Inhalte, Rechtstexte und rechtliche Verantwortung

Der Auftraggeber ist für die rechtliche Zulässigkeit aller Inhalte verantwortlich, die auf der Website, im Google Unternehmensprofil oder in sonstigen Online-Auftritten veröffentlicht werden.

Dies gilt insbesondere für:

• Impressum
• Datenschutzerklärung
• Pflichtangaben
• Berufsangaben
• Preisangaben
• Bildrechte
• Markenrechte
• Aussagen zu Leistungen, Qualifikationen oder Ergebnissen
• Bewertungen und Kundenstimmen
• gesundheits-, finanz-, steuer- oder rechtsbezogene Aussagen

Der Auftragnehmer kann Impressum, Datenschutzerklärung oder sonstige Rechtstexte technisch einbinden, prüft diese jedoch nicht rechtlich. Eine Rechtsberatung findet nicht statt.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, die veröffentlichten Inhalte vor Freigabe sorgfältig zu prüfen.

10. Korrekturen und Freigabe

Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Korrekturrunde im vereinbarten Projektpreis enthalten.

Weitere Korrekturen, zusätzliche Änderungswünsche oder nachträgliche Erweiterungen können nach Aufwand berechnet werden.

Der Auftraggeber erhält vor Veröffentlichung die Möglichkeit zur Prüfung und Freigabe. Erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen nach Übersendung der Vorschau keine Rückmeldung, gilt die Leistung als freigegeben, sofern der Auftragnehmer hierauf bei Übersendung der Vorschau hingewiesen hat.

Nach Freigabe oder Veröffentlichung gilt die Leistung als abgenommen, soweit keine wesentlichen Mängel vorliegen.

11. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• 50 Prozent der vereinbarten Einrichtungsvergütung sind bei Auftragserteilung fällig.
• 50 Prozent sind nach Fertigstellung, Freigabe oder Veröffentlichung der Website fällig.
• Monatliche Betreuungspauschalen sind jeweils monatlich im Voraus fällig.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt und nicht anders ausgewiesen ist.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.

Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, weitere Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückzuhalten.

12. Fremdkosten und Drittanbieter

Kosten für Drittanbieter sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Drittanbieter können insbesondere sein:

• Website-Builder
• Hosting-Anbieter
• Domainanbieter
• E-Mail-Anbieter
• Stockfoto-Plattformen
• Rechtstexte-Generatoren
• Analyse-Tools
• Terminbuchungs-Tools
• sonstige Software- oder SaaS-Anbieter

Soweit Drittanbieterleistungen auf Namen und Rechnung des Auftraggebers gebucht werden, kommt der Vertrag direkt zwischen Auftraggeber und Drittanbieter zustande.

Soweit der Auftragnehmer Drittanbieterleistungen im eigenen Namen nutzt, kann er diese im Rahmen der vereinbarten Leistung einsetzen. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für dauerhafte Verfügbarkeit, Preisänderungen, Funktionsänderungen oder Einstellung von Leistungen durch Drittanbieter.

13. Laufzeit und Kündigung monatlicher Leistungen

Sofern eine monatliche Betreuung vereinbart wurde, gilt die im Angebot genannte Mindestlaufzeit.

Wird keine Mindestlaufzeit ausdrücklich vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit 6 Monate.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Betreuung auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Kündigungen bedürfen der Textform, zum Beispiel per E-Mail.

14. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Auftraggeber einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrechte an den individuell für ihn erstellten Texten, Strukturen und sonstigen Arbeitsergebnissen, soweit diese vom Auftragnehmer selbst erstellt wurden.

Nicht übertragen werden Rechte an:

• eingesetzten Tools
• Software
• Templates
• Systemen
• Drittanbieterinhalten
• Stockmaterial
• KI-Tools
• allgemeinen Konzepten, Methoden und Know-how des Auftragnehmers

Der Auftraggeber erhält keine exklusiven Rechte, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

15. Referenznennung

Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Auftraggeber nach Abschluss des Projekts als Referenz zu nennen und öffentlich auf die erstellte Website zu verweisen, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich in Textform widerspricht.

Die Veröffentlichung vertraulicher Informationen erfolgt nicht.

16. Keine Erfolgsgarantie

Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Dienstleisters.

Der Auftragnehmer schuldet jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Insbesondere übernimmt der Auftragnehmer keine Garantie für:

• bestimmte Google-Rankings
• bestimmte Positionen in Google Maps
• bestimmte Sichtbarkeitswerte
• bestimmte Anzahl von Anrufen oder Anfragen
• bestimmte Umsätze
• bestimmte Bewertungen
• Freigaben oder Entscheidungen durch Google oder andere Plattformen

17. Verfügbarkeit und technische Störungen

Der Auftragnehmer bemüht sich um eine ordnungsgemäße technische Umsetzung der vereinbarten Leistungen.

Eine permanente Verfügbarkeit von Websites, Drittanbieter-Tools, Google-Diensten, Hosting-Systemen oder sonstigen externen Diensten kann nicht garantiert werden.

Der Auftragnehmer haftet nicht für Ausfälle, Einschränkungen oder Änderungen, die durch Drittanbieter, Plattformbetreiber, Hosting-Anbieter, Domainanbieter, Internetanbieter oder höhere Gewalt verursacht werden.

18. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht oder die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

19. Haftung

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Auftragnehmer haftet nicht für Inhalte, Angaben, Bilder, Rechtstexte oder sonstige Materialien, die vom Auftraggeber bereitgestellt oder freigegeben wurden.

20. Datenschutz

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften.

Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung unter www.leadmarketer.de/datenschutz.

Soweit im Rahmen der Zusammenarbeit eine Auftragsverarbeitung im Sinne der DSGVO erforderlich ist, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ab.

21. Änderungen dieser AGB

Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht.

Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogenen AGB, sofern die Parteien keine abweichende Vereinbarung treffen.

22. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt, soweit gesetzlich zulässig.